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     外包服务

IT外包服务?
IT外包服务 (IT Outsourcing),就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业,并且在2000年后持续快速成长。
目前,已经有60%的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。

为什么要IT外包服务?
市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此,外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言:“在十年至十五年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!已经成为一种不可逆转的趋势。

公司的业务范围:
1. IT服务外包[包含 服务器维护,网络维护 等等
2. 笔记本电脑维修
3. 数据恢复 【数码相机,硬盘等数据恢复】
4. 系统集成,网络工程
5. 电话程控交换机销售与安装
6. 企业宽带安装/IP电话/网络电话
7. 软件销售,硬件销售。[杀毒软件,windows系列软件,Exchange server,Office,诺顿,Macfee,卡巴斯基,...; Dell,联想,HP,IBM 电脑等等]

IT服务外包?服务类型?

1. 企业用户IT人才外包
2. 企业用户金牌服务
3. 企业用户银牌服务
4. 企业用户签约限次服务
5. 企业用户非签约按次计算服务
我们的响应时间:响应时间指客户报修,技术助理确定需要采用上门服务方式时开始计时到维修人员到达客户所在地的这段时间.我的响应时间为4小时
IT设备台数:?指 需要服务的台式机,笔记本电脑,网络打印机,复印机,路由器,交换机 的个数之和.

服务内容:
1. 硬件故障检测,硬件故障排除,硬件采购,安装,调试和维护.
2. 常用软件安装,卸载,系统杀毒,系统整理,系统备份,系统优化
3. 网络故障诊断与排除,网络安全方案设计与实施,局域打印机共享, 权限设置,域配置, 邮件故障处理,网络安全方案
4. 对用户提出的必要的数据进行定期的备份,如 : 电子邮件,设计资料,客户资料等等;及时与客户沟通,了解客户需求,及时提供服务,满足客户需求,让客户满意.
5. 对服务范围内的所有的电脑的信息作数据库备份, 记录以下主要信息:
a. 硬件配置信息电脑品牌, 电脑配置
b. 软件配置信息 操作系统语言
c. 使用者, 使用日期
d. 数据存放位置,使用注意事项
6. 每个月进行定期例行检查

付款方式:预先付款: 季付, 半年一付;年付
服务方式:1. 上门服务 2. 远程在线服务[即时] 3. 电话支持[即时]
服务时间:{ 国家法定工作日 早上8:30----下午:18:00 }
支付方式:1.银行转帐2.现金付款3.支票
欲了解更多详细资料,请来电索取, 柯麦特将尽力为贵公司量身定制合适的解决方案,为贵公司提供强有力的IT技术支持.